سياسة الاستبدال والإرجاع

نشكركم على اختيار موقع beautysolutions.sa لشراء منتجاتنا ويسعدنا تقديم أفضل الخدمات لكم ، فنحن دائمًا حريصون على تقديم أفضل الخدمات لعملائنا الكرام. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك من beautysolutions.sa ، يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج في حالة:

المنتج به عيب أو عيب في التصنيع أو غير مطابق للمنتج الذي اشتريته.

المنتج به عيب نتيجة الشحن أو التغليف.

المنتج غير مطابق للمنتج الذي اشتريته

يحق للعميل استرداد قيمة المنتج أو استبداله بمنتج آخر.

يتم الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ تسليم المنتج ،

مع مراعاة ما يلي:

إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند الإرجاع أو الاستبدال.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ، مع جميع ملصقات المنتج عليه ، وألا يتضرر بأي شكل من الأشكال.

يجب ألا يستخدم المشتري المنتج أبدًا.

ملاحظة: في حال كان طلب الاستبدال أو الإرجاع بسبب وجود عيب أو مشكلة في المنتج ،

يقوم موقع beautysolutions.sa بمراجعة الطلب وفحص المنتج بعد إعادته من جانب العميل.

إذا وجد موقع beautysolutions.sa أن المشتري يخالف شروط وأحكام سياسة الاستبدال والإرجاع وأن العيب قد حدث للمنتج نتيجة لسوء الاستخدام من جانب المشتري ،

فيحق لنا رفض الاستبدال أو طلب الإرجاع وتحميل المشتري قيمة الضرر الذي لحق بالمنتج.

في حال كان طلب الاستبدال أو الإرجاع ناتجًا عن أي خلل في المنتج أو عدم مطابقته لمواصفات البيع ،

يقوم موقع Beautysolutions.sa بفحص المنتج ، وإذا تبين أن العيب يرجع إلى المنتج أو الحلول الجمالية. سا يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع والاستبدال

بعد تلقي طلب إرجاع قيمة مشتريات أحد المنتجات وبعد الاتصال بنا ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا أو نتواصل معك لإبلاغك باستلام طلبك ، وسنخبرك أيضًا بحالة طلبك. إذا تمت الموافقة على الاستبدال أو الإرجاع من قبل beautysolutions.sa ، فسيتم معالجة طلبك في أسرع وقت ممكن ويمكنك استلام أموالك من خلال نفس طريقة الدفع التي تم الدفع بها ،